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今年以来，昭阳煤矿为了加强同职工之间的联系，畅通上下沟通的渠道，规范了企业的民主接待工作，取得了明显效果。年初，该矿党委就对职工的民主接待工作进行了专题研究，并提出了具体要求。首先，成立了矿民主接待工作领导小组，并明确矿工会作为日常工作的办事机构，从组织上加强了对民主接待工作的领导。为了保证整个民主接待工作能够正常有序地进行，年初他们就编制下发了职工民主接待工作安排表，把每月的25日规定为矿民主接待日，没有特殊情况不得变更，从时间上、人员上都进行了具体的安排，并提出了具体的接待要求，既能使参加接待的人员能够提前做好准备，妥善安排好工作，准时参加接待；又使职工知道参加接待的人员和时间，从而有针对性、有选择地反映问题，减少了中间环节。其次，规范了职工民主接待的程序。每个月的民主接待日前，矿工会都提前发出通知，张贴到公开栏，并通过电子显示屏进行播放，对职工进行提示。在民主接待过程中，都有矿领导和工会同志共同参加，认真听取职工的意见、建议和要求，及时做好疏导解释工作；接待后由矿工会认真填写职工民主接待日处理单，填明职工所反映的具体事项和要求，然后由当日参加接待的矿领导签署意见后交由职能部门或相关人员办理，办理结果通过相应的形式向当事人进行反馈。基本做到能解决的问题及时给予解决，一时不能解决的问题向职工解释清楚，从而理顺了职工的情绪、消化了矛盾，解决了问题，稳定了职工队伍。今年以来，职工越级上访的现象基本没有发生，促进了和谐矿区的建设。(何沛东﹚
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