有这样一则故事：某寺院一德高望重的长老，发现寺院高墙边有一把座椅，心知肚明寺中有人不守寺规,借座椅翻墙寺外玩耍。该长老搬走座椅，晚间在此等候。半夜，外出玩耍的小和尚翻墙进院时发现脚底下踩得并不是座椅，柔软且有弹性。待小和尚落地站稳后，定眼一看，竟是一人弯腰跪在地下，发现时长老后怆惶离去。日后提心吊胆，害怕长老的训斥，长老并没有怪罪小和尚，假装没发生这件是一样。小和尚从长老的宽容中获得启示，若干年后成为了住持。

其实，企业管理人员应有一颗宽容大度的心，属下犯了一个小小错误，不必兴师动众、大动干戈。特别是不要在大庭广众面前奚落批评，因为每个人都有尊严，都顾及脸面。你在众人面前批评他，伤了他的自尊心，让他下不了台。这样不仅起不到警示教育的作用，反而适得其反，产生逆反心理激化了矛盾，双方人际关系造成紧张。管理者不妨放下说教的面孔，亲力而为，用行动来弥补他犯下的错误，他必定心存感激，意识到以后不能再犯同样的错误了。所以有时候，批评教育的方法多说未必见得好，身教重于言传，此时无声胜有声，会起到化腐朽为神奇、事半功倍的效果。宽容和饶恕，就是在明知有人犯错的情况下，用大度和仁慈来感化犯错者。他不是冰冷、刻板、机械化的简单说教，而是采用身教这种方式，让犯错者感到内疚，时常自省自律，自我约束自我管理。（王俊峰）