煤矿的安全管理，就是执行“铁的规定”。众说推行“手指口述”、“准军事化”等，听起来都是“冷冰冰”的词。但近日，笔者看到一则报道，说的是煤矿企业在安全管理工作中也要讲究“艺术性”----推行一种“微笑管理法”，说白了就是要讲究管理的方法。

一个笑容微不足道，可它却像一股暖流，温暖着职工的心，营造着和谐的氛围。一个笑脸在安全管理中的力量是巨大的，它是对被管理者的肯定和尊重。所以说，“微笑管理”能够在管理者与职工之间架起沟通的桥梁，拉近彼此之间的距离，可使职工心情愉快地接受管理。

“微笑管理”还是一门艺术。一线职工大多害怕或反感管理者，认为他们只知道找事、扣钱，从来没有见过他们的笑脸。其实，在安全管理中，不一样的面孔效果会截然不同。

笔者就曾遇到过这样一件事：一位车间安全技术人员在看到一名职工违章操作时，勃然大怒，“黑”着脸大声训斥。一开始，那名职工自知不对，不敢吭声。随着持续不断的训斥，那名职工开始反击，一开始小声反驳，后来逐步发展到双方对吵。此时，正好该车间主任经过，立即制止了争吵，随后，和颜悦色地指出该职工的错误，并提出批评。听到主任的善意批评，该职工痛快地承认了错误，并深挖了错误的根源。由此可见，安全管理是要讲究艺术的。

因此，管理者在安全管理工作中要多一些理解，多一些温情，指出职工的错误时要考虑对方的承受力，尽量笑脸相迎，既要晓之以理，又要动之以情，把握好批评教育的度，如此，安全大厦的根基才能稳固。（高金洋）