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亲情教育与安全生产
马洪涛
时下，煤矿等企业在依法治矿的大趋势下，一些单位领导往往偏激于能立竿见影的强制手段，以罚代管、以罚代教，进行围、追、堵、截来实现安全目标。笔者认为，安全管理不但要“严”字当头，还应该注重一个“情”字，实施亲情教育，以情动人，以情感人，能起到事半功倍的效果。此做法是近几年来一些单位推行的一种先进的安全管理辅助方法，是落实以人为本的科学发展观的重要体现，它是以提升人的潜意识为出发点，为企业安全生产夯实了坚实的基础。
亲情教育工作是以人的身心健康、家庭幸福及和谐稳定为目的，把安全生产的目的、意义及各种安全法规、规程、制度等单调枯燥的条规以亲人帮教的形式表现出来，让职工在喜闻乐见、寓教于乐中自觉不自觉地接受、熟悉、感染和掌握，从灵魂深处明白为什么要这样做，而不能那样做，起到潜移默化的作用。其功能并一定能立竿见影，但它润物细无声，长期持久地影响着职工的行为。此做法正是因为有个过程，才使得一些管理者忽视了其作用。从而采取了一味地严处重罚的管理模式，似乎不严、不硬、不重处，安全工作就抓不下去、安全工作就搞不好。从表面上看，这些手段在短期内的确能起到一定作用，但时间长了，就会产生诸多负面影响：一是教育效果不能持久，职工的安全意识不能从根本上提高。一些“三违”人员虽然受到了处罚教育，暂时从惩罚中吸取了教训，但从潜意识里只是感到自己被罚了款，还没有从心里认识到“三违”不但会给自身生命造成伤害和带来肉体上的痛苦，也会给亲人带来生活上的困难和感情上的痛苦，安全自律意识差。二是会造成职工思想上的逆反心理，使之产生抵触情绪，影响了干群关系。有些人被罚重了，更是会产生“越是罚我，我越要怎么样”的错误、变态心理，造成管理人员与工人之间的隔阂，使安全教育效果大打折扣。三是容易造成职工自尊心的伤害，影响工作的积极性。还有些单位对“三违”职工除罚款外，还要让“三违”人员在会上做检查、在电视上曝光等。这些做法也许在一定程度上遏制了“三违”现象的发生，但容易造成感情上的伤害，使一些“三违”职工在人们面前抬不起头来，伤害了这些职工的自尊心。
人之所以为人，究其根本就是有活跃的思维活动和掌握自己言谈举止的能力，这为我们如何更好地实施安全管理工作提供了一些启示。俗话说：感人心者，莫先乎情。每个职工都有家庭和亲情，每个职工都希望能得到他人的关爱和尊严，大都是重感情、讲道理的。在安全管理中，如果我们从掌握职工的思想、转变他们的观念入手，利用亲情、关爱这一方法进行安全宣传教育，以情动人，以情感人，以理服人，安全工作便会收到许多意想不到的效果，促使职工思想由“要我安全生产”到“我要安全生产”的根本性转变。从而也避免了“简单粗暴有余、细心引导不足、惩处罚款有余、情感交流不足”现象的发生，营造了和谐融洽的环境。
那么，在安全生产的亲情化管理中，有哪些途径和方法呢？笔者之见，可以从以下几方面尝试和探索：
一是抓亲情教育，大讲安全于生命于亲人的重大意义。在亲情安全教育中，应该围绕安全就是幸福、安全就是生命等主题，全力营造没有安全就没有职工生命健康；没有安全就没有家庭幸福的浓厚亲情氛围。在教育形式上，可采取电视教育、安全演讲教育、算帐对比教育、事故分析教育、自主保安教育、悼念亡友教育、超前预防教育、现身说法教育、干群对话教育、形势任务教育、安全例会等教育。此外，还可用一帮一教育、一封家书教育、模拟法庭教育等形式。在教育内容上，力争做到形象化、具体化、生动化。比如在人生中，对自己影响最大的莫过于自己的母亲。为此，完全可以由单位提供场所，以烛光晚餐为形式，让母子团聚，共叙家常，促使安全意识在职工大脑中深化，并让没有团聚机会的职工全程收看录像，以期产生思想共呜。还可让有条件的职工在班前会上给家人打电话，捎去对子女的问候，自己保证按章作业，这也会产生极佳的“蝴蝶效应”。也有的单位职工在班前会上，全体起立面对贴在墙上每个家庭的“全家福”照片前举行安全宣誓，从而感化职工认识到安全生产对自己、对家人、对企业有多重要，促使安全生产意识与职工的内心融为一体，不断深化。此外，也可以当有职工因违章作业给自己身心造成伤害，给家人带来悲痛，给经济造成损失的时候，让违章职工当着工友的面讲述自己的危险经历，深刻剖析违章的原因，造成的严重后果以及今后如何防范的教训，使其它职工产生身临其境的感觉，从而促进自觉遵章作业。
二是抓阵地，构建亲情教育宣传网络。为突出亲情耳濡目染的作用，要充分利用单位的宣传画廊、灯箱、牌板、标语等载体，形成家庭、单位、工作场所的全过程、全方位、全身心的亲情教育网络，每时每刻提醒职工注意安全。即做到职工在家里有亲情提示，在班前有安全亲情宣誓，在工作场所有安全文化走廊、安全警语的提示，形成时时、处处、人人讲安全的浓厚氛围。如江苏新光集团刘东煤矿在井口制作了一个幸福的三口之家的巨幅彩画，在彩画下方写有“为了你家人的幸福，请你做好安全生产”的字样；在井口走廊制作了安全誓词”和职工家庭成员“全家福”的照片，并把妻子儿女的祝福写在照片下方，使职工能在下井前、升井后看到亲人，看到亲人的嘱托和寄语，心中就想到自己在家中肩负的责任和承诺后安全誓言，从而时刻提醒自己做好安全工作，绝不能违章作业和违章指挥。
三是抓载体，开展亲情呼唤安全活动。职工家属是亲情教育的主体。父母和妻子儿女一句深情的叮咛，一声温馨的问候，往往会使职工铭记在心，胜过单位领导的多场会议报告。在安全教育中，充分发挥家属儿女的二道防线作用，让父母、妻儿多吹耳边风、枕边风，能起到显著的教育效果。江苏新光集团刘东煤矿工会在近几年来，积极发挥女工家属二道防线作用，起到了很好的效果。如在每个职工家庭中均制定了安全法规，夫妻间签订了安全互保协议，夫妻开展安全一对红竞赛等活动，全矿职工家属坚持开展了“四嘱咐”、“五询问”、“六规劝”活动。四嘱咐：即一嘱咐亲人不违章、不违纪，牢固树立安全第一的思想；二嘱咐亲人在上班中不干与安全违反的事，不冒险、不蛮干；三嘱咐亲人在班中努力完成工作任务并和工友搞好协作；四嘱咐亲人发现事故隐患时要及时汇报、及时处理，把事故苗头消灭在萌芽状态。五询问：即卜询问亲人当班生产任务完成情况；询问亲人工作现场安全情况；询问亲人工作中有无留存事故隐患；询问亲人与全班职工团结协作情况；询问亲人在班中有否违章违纪行为。六规劝：即一劝亲人不带情绪上班；二劝亲人不喝酒后上班；三劝亲人不违章作业、不违章指挥；四劝亲人不在井下睡岗；五劝亲人不搞不团结行为；六劝亲人做好安全互保。此外，该矿工会还发动职工家属向自己亲人写安全嘱托信，开展家庭亲情安全知识竞赛；定期组织职工家属到井口为职工送温暖、送清凉、缝补工作服、钉纽扣、献爱心，使职工在亲情的潜移默化关爱中受到安全教育，体会到亲人们的拳拳之心。该矿工会还组织职工家属自编自演安全文艺节目和“爱心献安全”等系列亲情唤安全活动，从而深深地感染了职工的安全理念，使亲情关爱和安全生产融为一体，有力地促进了全矿的安全生产。
四是抓感情投资，处处尊重、关心、爱护职工。从细微深处关爱职工，能使职工感受到组织的温暖，有效激发职工搞好安全的自觉性和工作热情。基层党政组织在亲情安全教育中，应从工作、生活等细小的事情中体现组织的关怀，想方设法地解除职工的后顾之忧，使职工心情舒畅地投入工作。如江苏新光集团昭阳煤矿单身职工比较多，他们远离家乡，心挂两头，没有家人在身边照料，为了操持好他们的日常生活，每个工区按排女工家属打扫楼道和宿舍卫生，帮助晒洗被褥。工人病了，她们帮助取药打饭。节日期间，职工思想波动，情绪不稳定，为了使职工安心生产不影响安全，领导们买来烟、糖和瓜子等同工人们唠家长、会餐、共渡佳节；平时还注意帮助职工办理婚丧嫁娶中的困难和单身职工农忙季节的收种，卜为职工排忧解难，使职工安心投入生产，保证出勤和安全。
当然，做好亲情教育，打造亲情和关爱的特色安全文化，并不是安全管理的唯一措施，而是相对“严”与“罚”的手段调节而言，是一种人性化和行之有效的安全教育途经和辅助教育手段。只要扎实而创新地开展好亲情教育，定会给企业安全生产带来很大裨益。
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